Livraison programmée au prochain jour d’ouverture ?

La livraison peut être planifiée pour une date ou une période souhaitée lors de la commande. WARCO confirme cette demande par écrit et l’intègre à la planification de la production et de la livraison.

Cette confirmation indique que la date souhaitée est prévue dans le planning en cours et que WARCO s’efforce de la respecter. Elle ne constitue toutefois pas une garantie de livraison. Une date garantie doit faire l’objet d’un accord explicite et distinct, car elle exige des dispositions logistiques particulières, par exemple un accord de garantie correspondant avec le transporteur.

Si la livraison est requise à un moment précis, la commande devrait être passée le plus tôt possible. Par sécurité, il est conseillé de prévoir au moins le double du délai de livraison habituel, et de préférence le triple. Le délai à prévoir est généralement de 4 à 8 semaines, auquel s’ajoute le transport : pour les envois en groupage en Europe, celui-ci prend habituellement 4 à 10 jours.

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés. WARCO communique la date effective d’expédition par e-mail.

Pour les livraisons par transporteur, un avis téléphonique n’est pas inclus automatiquement. Il s’agit d’une prestation supplémentaire payante ; lorsqu’elle est commandée, le transporteur annonce par téléphone la date de livraison prévue.